Atención al Cliente

• (CALL CENTER) EMERGENCIAS FRACCIONAMIENTOS: Teléfonos que estarán disponibles las 24 horas

• CONSULTAS DE RECLAMOS, FRACCIONAMIENTOS: Teléfonos disponibles de lunes a viernes de 7:30am. A 12:30pm y de 01:15pm a 3:30pm

• COBRANZAS: Teléfonos disponibles de lunes a viernes de 7:30am. A 12:30pm y de 01:15pm a 3:30pm

• CATASTRO COMERCIAL: Teléfonos disponibles de lunes a viernes de 7:30am. A 12:30pm y de 01:15pm a 3:30pm

• RECONSIDERACIONES Y APELACIONES: Teléfonos disponibles de lunes a viernes de 7:30am. A 12:30pm y de 01:15pm a 3:30pm

• MESA DE PARTES: Teléfonos disponibles de lunes a viernes de 7:30am. A 12:30pm y de 01:15pm a 3:30pm

OTROS TRÁMITES AL CORREO DE MESA DE PARTES mesadepartes@emapasanmartin.com

RECLAMOS Y CONEXIONES NUEVAS A TRAVÉS DEL SIGUIENTE ENLACE , Y EN NUESTRA OFICINA VIRTUAL

Carácter comercial:

• Información sobre consumo, saldos de Cuenta Corriente y fecha de vencimiento.
• Requisitos para trámites comerciales: Venta de conexiones o independización de servicio, financiamiento, asignación o cambio de nombre en el recibo, cambio de dirección de envío, cierre temporal del servicio, entre otros.
• Registro y consulta sobre el estado de reclamos, requerimientos y denuncias.
• Registro y consulta sobre el estado de avisos y ocurrencias detectadas en las instalaciones de agua y desagüe.
• Información de incidencias programadas o de emergencia que afectan el abastecimiento de agua.

Unidades Operativas