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- Categoría: Gobernabilidad y Gobernanza
- Publicado: 27 Abril 2016
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INFORME EMPRESARIAL GYG EPS EMAPA SAN MARTIN S.A
RESOLUCION DE GERENCIA GENERAL - INFORME EMPRESARIAL GYG
ACUERDO DE DIRECTORIO Y CARTA DE ENVIÓ EL INFORME EMPRESARIAL
- INFORME II TRIMESTRE DEL PAC 2016
- Gobernabilidad
- Transparencia de la Información
- Indicador N°1: Indice de cumplimiento del Manual de Rendición de Cuentas y Desempeño
- GTI-2013
- Rendicion de Cuentas y Desempeño 2013
- GTI-2014
- Rendicion de Cuentas y Desempeño 2014
- GTI-2015
- Rendicion de Cuentas y Desempeño 2015
- GTI-2016
- Indicador N°2 Designación y Hoja de Vida del Directorio y Gerente General
- Base Legal de la Entidad
- GTII-2015
- Hoja de Vida de los Directores 2015
- Ficha registral de directores actualizado 2015
- Acta de designación de directorio actualizado 2015
- GTII-2016
- Hoja de Vida de los Directores 2016
- Indicador N°3 Estatuto y Contrato de Explotación de Servicios
- Estatuto
- Contratos de Explotacion con Municipios
- Estatuo Modificado 2015
- Indicador N°4 La Organización y Funciones, el personal y las remuneraciones
- Manual de Organizacion y Funciones MOF
- Cuadro Asignacion de Personal Diciembre 2013
- Escala Remunerativa 2013
- Modificacion del MOF
- Modificacion del CAP
- Indicador N°5 Planeamiento y Gestión Institucional
- GTV-2014
- plan operativo 2014
- Estudio Tarifario Vigente
- Estudio Tarifario Vigente 2014
- Memoria Anual 2014
- GTV-2015
- plan operativo 2015
- Resolución POA 2015
- Estudio Tarifario Vigente 2015
- Informe Final SUNASS 3er Año Regulatorio
- Informe Final SUNASS 4to Año Regulatorio
- GTV-2016
- Plan operativo 2016
- GTV-2013
- Memoria Anual 2013
- Indicador N°6 Presupuesto Anual
- GTVI-2014
- Ejecución Presupuestal al cierre
- Presupuesto Institucional Modificado
- GTVI-2015
- Ejecución Presupuestal al 1 trimestre
- Presupuesto Institucional de Apertura 2015
- 1era Modificacion PIM
- 2da Modificacion PIM
- 3ra Modificacion PIM
- 4ta Modificacion PIM
- Ejecución Presupuestal al 3 Trimestre
- Ejecución Presupuestal al 4 Trimestre
- GTVI-2016
- Ejecución Presupuestal al 2 trimestre
- Ejecución Presupuestal al 1 Trimestre
- Presupuesto Institucional de Apertura 2016
- 1 Era Modificacion PIM 2016
- 2 Era Modificacion PIM 2016
- 3 Era Modificacion PIM 2016
- 4 Ta Modificacion PIM 2016
- 5 Ta Modificacion PIM 2016
- Indicador N°7 Adquisiciones y Contrataciones anuales
- GTVII-2015
- Plan Anual de Contrataciones 2015
- Modificación Nro 01 PAC 2015
- Modificación Nro 02 PAC 2015
- Modificación Nro 03 PAC 2015
- Modificación Nro 04 PAC 2015
- Modificación Nro 05 PAC 2015
- Modificación Nro 06 PAC 2015
- Modificación Nro 07 PAC 2015
- Modificación Nro 08 PAC 2015
- Cancelación PAC 2015
- Informe de Ejecución del PAC 2015
- GTVII-2016
- Plan Anual de Contrataciones 2016
- Modificación Nro 01 PAC 2016
- Modificación Nro 02 PAC 2016
- INFORME I TRIMESTRE DEL PAC 2016
- Indicador N°8 Servicios y Tarifas
- GTVIII-2015
- Reglamento de Servicios (RS) aprobado por la Sunass
- Modificación del Reglamento de Servicios (RS) aprobado por la Sunass
- 1 er Reajuste de la Estructura Tarifaria del Servicio de Agua Potable y Alcantarillado
- 2 do Reajuste de la Estructura Tarifaria del Servicio de Agua Potable y Alcantarillado
- GTVIII-2016
- Calidad de Atención al Cliente
- Indicador N°1 Tiempo Promedio de Atención de Reclamos Comerciales
- GCI-2015
- Tiempo Promedio de Atención de Reclamos Comerciales
- Control de Validacion Sunnas Tarapoto
- Control de Validacion Sunnas Bellavista
- Control de Validacion Sunnas Lamas
- Control de Validacion Sunnas Sisa
- Control de Validacion Sunnas Saposoa
- Indicador N°2 Tiempo Promedio de Atención de Solicitudes de Servicios Operativos
- GCII-2015
- Tiempo Promedio de Atención de Solicitudes de Servicios Operativos
- Indicador N°3 Densidad de reclamos
- GCIII-2015
- Densidad de Reclamos
- Indicador N°4 Nivel General de Satisfacción del Cliente
- GCIV-2015
- Nivel General De Satisfacion del Cliente
- Gestión Social e Institucional
- Indicador N°1 Capacidad de Análisis del Entorno Social e Institucional
- Indicador N°2 Capacidad de Relacionamiento de la EPS con sus principales grupos de interés
- GSII-2015
- Capacidad de Relacionamiento de la EPS con sus principales grupos de interés
- Gobernanza
- Sostenibilidad Financiera
- Indicador N°1 Margen Operativo
- Indicador N°2 Nivel de Endeudamiento
- Indicador N°3 Índice de Liquidez General
- Desempeño Global del PMO
- Indicador N°1 Índice de Cumplimiento Global del PMO
- Fortalecimiento Institucional
- Indicador N°1 Nivel de Autonomía Técnica del Cuerpo Ejecutivo de la EPS
- Indicador N°2 Nivel de Cumplimiento del Plan de Fortalecimiento de Capacidades
- Clima Laboral
- Indicador N°1 Índice Promedio de Rotación del personal Directivo
- Indicador N°2 Índice Promedio de distancia Salarial Interna
- Indicador N°3 Nivel General de Satisfacción laboral