Indicador N°2 Designación y Hoja de Vida del Directorio y Gerente General

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Detalles: Escrito por Super User; Categoría: Gobernabilidad y Gobernanza; Publicado: 27 Abril 2016; Visto: 24483

INFORME EMPRESARIAL GYG EPS EMAPA SAN MARTIN S.A

RESOLUCION DE GERENCIA GENERAL - INFORME EMPRESARIAL GYG

ACUERDO DE DIRECTORIO Y CARTA DE ENVIÓ EL INFORME EMPRESARIAL

INFORME II TRIMESTRE DEL PAC 2016
Gobernabilidad
Transparencia de la Información
Indicador N°1: Indice de cumplimiento del Manual de Rendición de Cuentas y Desempeño
GTI-2013
Rendicion de Cuentas y Desempeño 2013
GTI-2014
Rendicion de Cuentas y Desempeño 2014
GTI-2015
Rendicion de Cuentas y Desempeño 2015
GTI-2016
Indicador N°2 Designación y Hoja de Vida del Directorio y Gerente General
Base Legal de la Entidad
GTII-2015
Hoja de Vida de los Directores 2015
Ficha registral de directores actualizado 2015
Acta de designación de directorio actualizado 2015
GTII-2016
Hoja de Vida de los Directores 2016
Indicador N°3 Estatuto y Contrato de Explotación de Servicios
Estatuto
Contratos de Explotacion con Municipios
Estatuo Modificado 2015
Indicador N°4 La Organización y Funciones, el personal y las remuneraciones
Manual de Organizacion y Funciones MOF
Cuadro Asignacion de Personal Diciembre 2013
Escala Remunerativa 2013
Modificacion del MOF
Modificacion del CAP
Indicador N°5 Planeamiento y Gestión Institucional
GTV-2014
plan operativo 2014
Estudio Tarifario Vigente
Estudio Tarifario Vigente 2014
Memoria Anual 2014
GTV-2015
plan operativo 2015
Resolución POA 2015
Estudio Tarifario Vigente 2015
Informe Final SUNASS 3er Año Regulatorio
Informe Final SUNASS 4to Año Regulatorio
GTV-2016
Plan operativo 2016
GTV-2013
Memoria Anual 2013
Indicador N°6 Presupuesto Anual
GTVI-2014
Ejecución Presupuestal al cierre
Presupuesto Institucional Modificado
GTVI-2015
Ejecución Presupuestal al 1 trimestre
Presupuesto Institucional de Apertura 2015
1era Modificacion PIM
2da Modificacion PIM
3ra Modificacion PIM
4ta Modificacion PIM
Ejecución Presupuestal al 3 Trimestre
Ejecución Presupuestal al 4 Trimestre
GTVI-2016
Ejecución Presupuestal al 2 trimestre
Ejecución Presupuestal al 1 Trimestre
Presupuesto Institucional de Apertura 2016
1 Era Modificacion PIM 2016
2 Era Modificacion PIM 2016
3 Era Modificacion PIM 2016
4 Ta Modificacion PIM 2016
5 Ta Modificacion PIM 2016
Indicador N°7 Adquisiciones y Contrataciones anuales
GTVII-2015
Plan Anual de Contrataciones 2015
Modificación Nro 01 PAC 2015
Modificación Nro 02 PAC 2015
Modificación Nro 03 PAC 2015
Modificación Nro 04 PAC 2015
Modificación Nro 05 PAC 2015
Modificación Nro 06 PAC 2015
Modificación Nro 07 PAC 2015
Modificación Nro 08 PAC 2015
Cancelación PAC 2015
Informe de Ejecución del PAC 2015
GTVII-2016
Plan Anual de Contrataciones 2016
Modificación Nro 01 PAC 2016
Modificación Nro 02 PAC 2016
INFORME I TRIMESTRE DEL PAC 2016
Indicador N°8 Servicios y Tarifas
GTVIII-2015
Reglamento de Servicios (RS) aprobado por la Sunass
Modificación del Reglamento de Servicios (RS) aprobado por la Sunass
1 er Reajuste de la Estructura Tarifaria del Servicio de Agua Potable y Alcantarillado
2 do Reajuste de la Estructura Tarifaria del Servicio de Agua Potable y Alcantarillado
GTVIII-2016
Calidad de Atención al Cliente
Indicador N°1 Tiempo Promedio de Atención de Reclamos Comerciales
GCI-2015
Tiempo Promedio de Atención de Reclamos Comerciales
Control de Validacion Sunnas Tarapoto
Control de Validacion Sunnas Bellavista
Control de Validacion Sunnas Lamas
Control de Validacion Sunnas Sisa
Control de Validacion Sunnas Saposoa
Indicador N°2 Tiempo Promedio de Atención de Solicitudes de Servicios Operativos
GCII-2015
Tiempo Promedio de Atención de Solicitudes de Servicios Operativos
Indicador N°3 Densidad de reclamos
GCIII-2015
Densidad de Reclamos
Indicador N°4 Nivel General de Satisfacción del Cliente
GCIV-2015
Nivel General De Satisfacion del Cliente
Gestión Social e Institucional
Indicador N°1 Capacidad de Análisis del Entorno Social e Institucional
Indicador N°2 Capacidad de Relacionamiento de la EPS con sus principales grupos de interés
GSII-2015
Capacidad de Relacionamiento de la EPS con sus principales grupos de interés
Gobernanza
Sostenibilidad Financiera
Indicador N°1 Margen Operativo
Indicador N°2 Nivel de Endeudamiento
Indicador N°3 Índice de Liquidez General
Desempeño Global del PMO
Indicador N°1 Índice de Cumplimiento Global del PMO
Fortalecimiento Institucional
Indicador N°1 Nivel de Autonomía Técnica del Cuerpo Ejecutivo de la EPS
Indicador N°2 Nivel de Cumplimiento del Plan de Fortalecimiento de Capacidades
Clima Laboral
Indicador N°1 Índice Promedio de Rotación del personal Directivo
Indicador N°2 Índice Promedio de distancia Salarial Interna
Indicador N°3 Nivel General de Satisfacción laboral

Gobernabilidad y Gobernanza